Yhä useammat hotellit ottavat käyttöön "älykkäät matkatavarakaapit" tärkeänä osana digitaalisten palveluiden päivityksiä.
Kun markkinoilla on niin laaja valikoima tuotteita, miten hotellien tulisi valita? Mitä ydinominaisuuksia hotelliskenaarioihin todella sopivalla älykkäällä tallennusratkaisulla pitäisi olla?
Monilla hotelleilla on taipumus keskittyä pelkästään kaappien hintaan tehdessään ostoksia.
Pitkän aikavälin{0}}käyttökokemuksen todella määrittää kuitenkin:
Järjestelmän ominaisuudet + skenaarioiden mukautuvuus + vakaus.
Seuraavat ydinmitat ovat erityisen tärkeitä:
一,Onko se todella sopiva hotelliympäristöön?
Hotellien, ostoskeskusten, koulujen ja maisemapaikkojen säilytystarpeet ovat täysin erilaisia.
Esimerkiksi hotelliskenaariot vaativat yleensä tukea:
1. Erikokoiset kaapit (suuri, keskikokoinen ja pieni)
2. Mahtuu reput sekä 28 tuuman matkalaukut.
3.Korkean-liikevaihdon suunnittelu
4.Estää vieraita käyttämästä kaappeja pitkiä aikoja.
5. Vakaa toiminta yön yli
6. Soveltuu erityisesti aikaisin aamulla-sisäänkirjautuville ja lentomatkustajille.
7. Monikielinen vuorovaikutus
Tämä parantaa kansainvälisten matkailijoiden oleskelukokemusta.
2,Tukeeko se todella "miehittämätöntä"{0}}itsepalvelutoimintaa?
Hyvä älykäs kaappi ei saa vaatia toistuvaa puuttumista vastaanotosta. Ihannetapauksessa käyttäjien tulisi suorittaa koko prosessi itse.
Sisältää:
· Itsepalvelukaapin{0}}avautuminen
· QR-koodin tallennus
· Matkapuhelimen nouto
· Aikakatkaisumuistutus
· Anomalia valitus
Mitä vähemmän ihmisen puuttumista asiaan, sitä suurempi on toiminnan tehokkuus.
3,Onko järjestelmä vakaa ja turvallinen?
Hotellien suurin ongelma ei ole toimivuuden puute, vaan pikemminkin: kaapin ovet, jotka eivät aukea!
Siksi keskeisiä alueita, joihin kannattaa keskittyä, ovat: toimiiko järjestelmä offline-tilassa, sen paikalliset offline-ominaisuudet ja onko olemassa epänormaaleja varoituksia.
4,Tukeeko se integraatiota hotellijärjestelmiin?
Tulevaisuudessa monet hotellit integroivat matkatavarasäilytyspalvelunsa suoraan "vieraiden itsepalvelualustaksi"{0}}.
Tämä mahdollistaa saumattoman kokemuksen, joka kattaa sisäänkirjautumisen-, oven avaamisen, matkatavarasäilytyksen, oleskelun jatkamisen ja laskutuksen.
5,Ovatko heidän myynnin jälkeiset- ja toteutusmahdollisuudet kypsät?
Esimerkiksi:
· Pitkä asennusjakso
· Epävakaa virheenkorjaus
· Asennuksen jälkeisen{0}}huollon puute
· Hitaat ohjelmistopäivitykset
Siksi on suositeltavaa keskittyä seuraaviin:
· Onko hotellialan tapaustutkimuksia
· Tuetaanko maanlaajuista käyttöönottoa
· Onko käytettävissä etäkäyttö- ja ylläpitovalmiuksia
· Tuetaanko mukautettuja vaatimuksia
Hotellien älykkäät kaapit ovat enemmän kuin vain "lukittuja metallikaappeja". Kypsä hotellien älykaappiratkaisu on kokonaisvaltainen ominaisuus, joka kattaa "älylaitteiston + SaaS-järjestelmän + käyttäjäpalvelut". Se ratkaisee enemmän kuin vain säilytysongelman;
Se myös auttaa hotellia saavuttamaan:
-- Palvelun päivitys
-- Kustannusten vähentäminen ja tehokkuuden parantaminen
-- Älykäs toiminta
-- Brändikokemuksen parantaminen