Hotellien matkatavarasäilytys liian hankalaa? Tämä tuote vapauttaa vastaanoton täysin.

Oletko koskaan törmännyt näihin ongelmiin hotellissa yöpyessäsi?

• Uloskirjautumisen jälkeen haluat säilyttää matkatavarasi, mutta vastaanotto pakottaa sinut täyttämään lomakkeen ja joudut jonottamaan.

• Jätät huolimattomasti matkatavaralapun taakse etkä löydä sitä palatessasi, mikä aiheuttaa paljon hankaluuksia matkatavaroiden hakemisessa.

• Aulan kulma on täynnä matkalaukkuja, jotka näyttävät sotkuisilta ja eivät kelpaa valokuvaamiseen.

Jos olet hotellin johtaja, nämä tilanteet voivat olla vieläkin masentavampia-

Vastaanotossa on jo liian vähän henkilökuntaa, ja sinun on nimettävä henkilö hoitamaan matkatavarasäilytys; vieraat valittavat, että heidän matkatavaransa on viety vahingossa tai niitä ei löydy; riippumatta siitä, kuinka korkeatasoinen{0}}aulan suunnittelu on, muutama rivi matkalaukkuja pilaa kaiken.

Onko mitään keinoa ratkaista nämä ongelmat kerralla?

Vastaus on:älykkäät matkatavarakaapit.

Mikä tarkalleen tekee hotellin matkatavarasäilytyksestä niin hankalaa?

Haastattelimme satoja hotelleja ja tiivistimme kuusi vaikeinta asiaa:

1. Prosessi on liian hankala. "Hei, täytä lomake... Mikä on huoneesi numero? Mihin aikaan sinun on noudettava se?" Joka kerta kun matkatavara säilytetään, vastaanoton on pysähdyttävä käsittelemään sitä. Ruuhka-aikoina takana jonossa olevat vieraat voivat vain odottaa.

2. Matkatavaroiden etiketit katoavat aina: Vieraat työntävät usein taskuihin tai lompakoihin pieniä seteleitä ja kortteja, jotka sitten katoavat. Mitä tapahtuu, kun ne katoavat? Vastaanoton on vahvistettava, etsittävä kaapit ja rekisteröidyttävä uudelleen-, mikä voi kestää kymmenestä minuutista puoleen tuntiin.

3. Matkatavaroiden etsiminen on kuin neulan löytämistä heinäsuovasta: Kymmenet matkalaukut säilytystilassa näyttävät lähes identtisiltä. Vastaanoton on tarkistettava tunnisteet, sovitettava tarrat ja siirrettävä ne pois vahvistusta varten. Yhden matkatavaran löytäminen voi kestää ikuisuuden, jolloin vieraat odottavat kärsimättömänä jonossa.

4. Vastaanoton henkilökunta on aina lyhyt-Henkilökunta: Hotellien vastaanotoilla on jatkuvasti liian vähän henkilökuntaa, ja vain 2–3 henkilöä työvuorotyössä on normaali. Matkatavarasäilytys saattaa tuntua pieneltä asialta, mutta kymmenien tapausten vuoksi päivässä se kuluttaa yli tunnin henkilökuntaa.

5. Vieraiden aika on hukattu: Uloskirjautumisen jälkeen vieraiden, jotka haluavat mennä ulos, on asetettava jonoon matkatavaroidensa säilyttämiseksi; sen palauttaminen vaatii toisen jonon. Nämä kaksi matkaa kestävät kumpikin kymmenen minuuttia, mikä ei ole hyväksyttävää niille, jotka kiirehtivät lennolle.

6. Aulan estetiikka on heikentynyt: Tämä on ongelma, jota monet hotellien omistajat eivät ymmärrä. Marmorilattiat, mittatilaustyönä tehdyt sohvat, taiteelliset kattokruunut-vain rivit matkalaukkuja kasaantuvat sinne pilaavat kaiken muotoilun tunteen. Matkatavaroiden pyörät jopa naarmuivat lattiaa.

Miten älykkäät matkatavarakaapit ratkaisevat nämä ongelmat?

Siellä on yritys nimeltäShanghai Yishan tekniikka, joka on erikoistunut älykkäisiin kaappeihin 23 vuoden ajan.

Vuonna 2015 he tekivät yhteistyötä johtavan kotimaisen hotelliryhmän kanssa toteuttaakseen alan ensimmäisen aulan älykkään matkatavaralokeron Hongqiaon lähellä sijaitsevaan hotelliin.Tähän mennessä yli 10 000 hotellia käyttää sitä ja yhteensä 20 000 yksikköä on asennettu, mikä antaa niille alan suurimman markkinaosuuden.

Katsotaanpa, kuinka se ratkaisee yllä mainitut ongelmat:

Ratkaisu 1: 15 sekunnin tallennus ja haku, ei jonotusta. Matkatavaroiden säilytys: Valitse kaapin koko → Kasvojen skannaus/QR-koodi/ID-kortin skannaus → Aseta matkatavarat → Sulje ovi. Matkatavaroiden nouto: Kasvojen skannaus/QR-koodi/ID-kortin skannaus → Kaapin ovi avautuu automaattisesti → Ota pois.

Koko prosessi kestää vain 15 sekuntia, lomakkeita ei tarvitse täyttää, ei tarvitse odottaa vastaanotossa.

Ratkaisu 2: Ei matkatavaralappuja, ei menettämisen pelkoa. Kasvojentunnistus, matkapuhelin ja henkilökortti ovat "avaimet". Vieraat itse ovat heidän matkatavaroidensa tunnisteita, mikä varmistaa, että he eivät koskaan eksy.

Ratkaisu 3: Välitön kaapin avaaminen, ei poimimista. Järjestelmä kirjaa, mihin kaappiin kukin matkatavara on sijoitettu. Vieraat yksinkertaisesti pyyhkäisevät henkilöllisyystodistuksensa ja vastaava kaapin ovi ponnahtaa auki. Ei etsimistä, ei poimimista.

Ratkaisu 4: Vastaanotto täysin "vapautettu". Matkatavaroiden säilytys ja nouto ovat täysin -itsepalvelua; vastaanoton ei tarvitse hallita sitä. Aiemmin matkatavaroista vastannut henkilökunta voi keskittyä-sisäänkirjautumiseen ja asiakaspalveluun.

Ratkaisu 5: Vieraat voivat säilyttää ja noutaa matkatavaransa milloin tahansa, mikä säästää aikaa. Uloskirjautumisen- jälkeen vieraat voivat säilyttää matkatavaransa suoraan kaappeihin ja noutaa ne palatessaan. Ei kiertoteitä, ei jonoja, ei odottelua.

Ratkaisu 6: Aula kunnostettu "esteettisesti houkuttelevaksi". Älykkäät matkatavarakaapit voidaan räätälöidä vastaamaan hotellin sisustusta. Kaikki matkatavarat on "piilotettu" kaappeihin, mikä pitää aulan puhtaana ja fotogeenisena.

Mitkä ovat todelliset tulokset?

Katsotaanpa tietoja: Perustuu yli 10 000 hotellin todellisiin toimintatietoihin:

Mitkä hotellit sopivat asennukseen?

Ulkonäkö, koko, tunnistusmenetelmä ja järjestelmäintegraatio voidaan räätälöidä.

Yhteenvetona voidaan todeta, että aiemmin älykkäät matkatavarakaapit olivat "plus" hotelleille.

Nyt niistä on tulossa vakiovarusteita. Koska he:

• Yksinkertaista prosessia (valmis 15 sekunnissa)

• Anna vieraille enemmän mielenrauhaa (ei pelkoa tunnisteiden katoamisesta)

• Tee vastaanotosta helpompaa (ei tarvitse huolehtia matkatavaroiden säilytyksestä)

• Tee aulasta esteettisesti miellyttävämpi ( sano hyvästit sotkulle)

Shanghai Yishan Technology, joka on erikoistunut älykkääseen varastointiin 23 vuoden ajan ja palvellut yli 10 000 hotellia, on markkinaosuus ykkönen.